Montagevoorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze montagevoorwaarden zijn van toepassing op alle door OnzeMonteur uitgevoerde montageopdrachten en zijn een aanvulling op de algemene voorwaarden. Bij strijdigheid prevaleren de montagevoorwaarden voor wat betreft de uitvoering van de montagewerkzaamheden.

2. Voorbereiding door de klant

De klant draagt zorg voor het volgende voorafgaand aan de afspraak:

• Alle te monteren producten zijn aanwezig, onbeschadigd en in originele, ongeopende verpakking.
• De ruimte waar de montage plaatsvindt is vrij en toegankelijk — verwijder meubels of obstakels die de montage belemmeren.
• Er is voldoende ruimte voor de monteur om veilig en efficiënt te werken.
• Eventuele huisdieren zijn opgesloten of weggebracht uit de werkruimte.
• De monteur kan het gebouw vrij inlopen of er is iemand aanwezig om de deur te openen.

Wanneer de monteur bij aankomst niet kan beginnen door onvoldoende voorbereiding, behoudt OnzeMonteur zich het recht voor de opdracht als uitgevoerd te beschouwen en het volledige bedrag in rekening te brengen.

3. Uitvoering van de montage

De monteur monteert de producten conform de officiële IKEA-montage-instructies. Inbegrepen bij de montage:

• Assemblage van het product(en) conform de bijgeleverde handleiding.
• Afvoer en compactering van het verpakkingsmateriaal (karton, piepschuim, folie).
• Functionele controle na afronding — deuren, laden en scharnieren worden afgesteld.

Niet inbegrepen bij de standaardmontage:

• Bevestiging van meubels aan muren (muurboring of wandbeugels), tenzij afzonderlijk overeengekomen.
• Elektrische aansluitingen of loodgieterswerkzaamheden.
• Verplaatsing of assemblage van meubels die niet in de boeking zijn opgenomen.
• Opruimen van bestaande meubels of inboedel van de klant.

4. Producten en onderdelen

OnzeMonteur monteert uitsluitend nieuwe, onbeschadigde IKEA-producten. De monteur is niet verplicht producten te monteren die:

• Zichtbaar beschadigd of incompleet zijn (ontbrekende onderdelen of schroeven).
• Eerder gedeeltelijk geassembleerd en weer gedemonteerd zijn.
• Niet overeenkomen met de geboekte producten op de kassabon of in de boeking.

Als de klant ontbrekende onderdelen tijdens de montage bij IKEA ophaalt, geldt de wachttijd als aanvullende tijd en wordt dit aanvullend gefactureerd tegen het geldende uurtarief.

5. Tijdsduur en extra werk

De in de offerte genoemde montagetijd is een schatting op basis van de IKEA-assemblagetijden. De werkelijke tijd kan afwijken afhankelijk van complexiteit, toegankelijkheid en onvoorziene omstandigheden.

Indien de klant aanvullend werk wenst dat buiten de boeking valt, kan de monteur dit uitvoeren tegen het dan geldende uurtarief, mits de monteur daartoe de benodigde tijd heeft. Aanvullend werk wordt ter plekke overeengekomen en afgerekend.

6. Oplevering en controle

Na afronding van de werkzaamheden controleert de klant samen met de monteur het geleverde werk. De klant tekent digitaal of mondeling voor akkoord. Eventuele gebreken die tijdens de oplevering worden geconstateerd, worden bij voorkeur direct verholpen door de monteur.

Gebreken die na de oplevering worden ontdekt dienen binnen 48 uur te worden gemeld via rtnl.support@roamler.com, met foto's als onderbouwing.

7. Veiligheid en huisregels

Alle monteurs werken conform VCA-veiligheidsnormen. De monteur heeft het recht de werkzaamheden te staken indien de werkomgeving onveilig wordt geacht. Hiervan wordt de klant en OnzeMonteur direct op de hoogte gesteld.

De klant behandelt de monteur respectvol. Bij intimidatie of agressie worden de werkzaamheden onmiddellijk gestaakt zonder restitutie van betaling.

8. Parkeerkosten

Eventuele parkeerkosten die de monteur moet maken om de opdracht uit te voeren, worden doorberekend aan de klant. De monteur rekent deze kosten af via pinbetaling ter plaatse, direct na afronding van de opdracht. De klant wordt vooraf geïnformeerd indien de verwachte parkeerkosten hoger zijn dan € 10.

9. Klachten en herstelwerk

OnzeMonteur streeft naar maximale klanttevredenheid. Klachten over de kwaliteit van de uitgevoerde montage kunnen worden ingediend binnen 48 uur na oplevering via rtnl.support@roamler.com. OnzeMonteur beoordeelt de klacht binnen 5 werkdagen. Bij een gegronde klacht plant OnzeMonteur kosteloos herstelwerkzaamheden in.

10. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van OnzeMonteur voor schade aan eigendommen van de klant tijdens de uitvoering van de montage is beperkt tot de aantoonbare herstelkosten, met een maximum van het boekingsbedrag. OnzeMonteur is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:

• Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant bij het plaatsen van de boeking.
• Beschadigde, defecte of incomplete IKEA-producten aangeleverd door de klant.
• Bestaande gebreken aan vloeren, muren of andere bouwkundige elementen.
• Handelingen die de klant verricht tijdens of na de montage.