Privacyverklaring
Versie 1.0 — juni 2026
1. Wie zijn wij?
onzemonteur.nl is een dienst van Roamler Tech Holding B.V., gevestigd in Nederland. Roamler Tech Holding B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt. Voor vragen of verzoeken kunt u contact opnemen via rtnl.support@roamler.com.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
| Gegeven | Doel |
|---|---|
| Naam | Identificatie bij de afspraak |
| E-mailadres | Bevestigings- en communicatiemails |
| Adres | Plannen van de montage-afspraak |
| Kassabondata | Berekenen van de offerte via AI-uitlezing |
| Betaalinformatie | Verwerking via Mollie — wij slaan geen betaalgegevens op |
| IP-adres / sessiegegevens | Beveiliging en fraudepreventie |
3. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?
- Uitvoering van de overeenkomst — naam, adres, e-mail en kassabondata zijn noodzakelijk om de dienst te kunnen leveren.
- Gerechtvaardigd belang — sessiegegevens en logdata voor beveiliging en fraudepreventie.
- Wettelijke verplichting — bewaarplicht voor boekhoudkundige gegevens (7 jaar).
4. Met wie delen wij uw gegevens?
| Partij | Rol | Doel |
|---|---|---|
| Mollie B.V. | Betalingsverwerker | Verwerking van iDEAL- en creditcardbetalingen |
| Supabase Inc. | Hostingpartner | Opslag van boeking- en offertegegevens |
| Vercel Inc. | Hostingpartner | Hosting van de webapplicatie |
| Google LLC | AI-dienstverlener | Uitlezen van kassabonnen via Google Gemini API |
| Google LLC | Analytics | Websiteanalyse via Google Tag Manager |
Alle verwerkers zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten. Gegevens worden niet verkocht aan derden.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Boekingsgegevens: maximaal 2 jaar na afloop van de dienst.
- Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar conform wettelijke bewaarplicht.
- Kassabonafbeeldingen (tijdelijk in AI-verwerking): worden niet opgeslagen na de offertegeneratie.
6. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Inzage te vragen in uw persoonsgegevens.
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
- Uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”).
- Bezwaar te maken tegen de verwerking.
- Uw gegevens op te vragen in een overdraagbaar formaat.
Stuur hiervoor een e-mail naar rtnl.support@roamler.com. Wij reageren binnen 30 dagen.
7. Cookies
onzemonteur.nl gebruikt functionele cookies (sessie-authenticatie) en analytische cookies via Google Tag Manager. Voor analytische cookies vragen wij geen expliciete toestemming op basis van gerechtvaardigd belang. U kunt bezwaar maken via rtnl.support@roamler.com.
8. Beveiliging
Gegevens worden versleuteld opgeslagen en verzonden (TLS). Toegang tot de beheeromgeving is beveiligd met gesigneerde tokens en rate limiting.
9. Klachten
Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.